Customer Impact Summit
Turning Service & Experience Challenges into real Solutions
Übersicht
Messetermin 2026
Nächster Termin
Messebeschreibung
Der Customer Impact Summit in Köln ist das Jahresevent für Customer Management und Kundenservice.
Im Fokus stehen praxisnahe Use Cases statt Buzzwords:
Unternehmen teilen auf dem Customer Impact Summit in Köln reale Erfahrungen und Lösungsansätze rund um Customer Impact, KI-gestützten Kundenservice und Service-Exzellenz.
Die Themenschwerpunkte:
- Agentic AI im Kundenservice – von reaktiven zu autonom agierenden KI-Systemen
- Entlastung überlasteter Service-Teams (Effizienz, Mitarbeiterzufriedenheit, CX)
- Customer Self-Service richtig umsetzen (Dos & Don'ts)
- 10 Fix Areas für konkrete Service-Herausforderungen
- Live-Demos echter KI-Lösungen im Kundenservice
Die Zielgruppe:
Angesprochen sind mit dem Customer Impact Summit in Köln Vorstand und Geschäftsleitung sowie Führungs- und Fachkräfte aus Kundenservice, Kundendialog, Kundenbindung, CRM, Customer Care, Call- & Contact Center, E-Commerce, Marketing, IT/Web, Onlinemarketing, Kommunikation, Innendienst und Vertrieb – branchenübergreifend.
Themenschwerpunkte und Branchen
Themenschwerpunkte
Zeiten & Preise
20.10.2026 – 21.10.2026
Öffnungszeiten
Ticketpreise
Werden auf unserer Seite zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht.
Veranstaltungsort und Anfahrt
XPOST
Datenschutz-Hinweis: Beim Laden der Karte werden Kartendaten von OpenStreetMap abgerufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen.
Durch Klicken auf "Karte laden" stimmen Sie dieser Datenübertragung zu. Mehr in der Datenschutzerklärung
Service-Informationen
Anreise & Parken
Informationen zur Anreise und Parkmöglichkeiten werden Ihnen vom Projektteam bereitgestellt.
Informationen für Aussteller
Standanfrage
Für diese Veranstaltung können Sie derzeit über unsere Seite leider keine Standanfrage für eine Messeteilnahme stellen.
Sie möchten Aussteller werden, haben Fragen zur Anmeldung und möchten eine Übersicht über die Preise zur Standmiete, den vollständigen Teilnahmegebühren, den Teilnahmebedingungen und Konditionen für Aussteller?
Dann nennen wir Ihnen gerne die Kontaktdaten des Projektteams dieser Veranstaltung.
Das Projektteam stellt Ihnen auch alle weiteren Informationen zur Verfügung, wenn Sie z.B. bereits Aussteller oder ein ausführendes Messebau-Unternehmen sind und die Adresse zur Anfahrt benötigen, Fragen zum Aufbau und den Aufbauzeiten oder zum Abbau sowie den Abbauzeiten haben, Sie Informationen über technische Richtlinien, die Lieferadresse für eine Anlieferung zum Messegelände bzw. Messestand, den Hallenplan, Geländeplan, das Ausstellerverzeichnis, eine Zufahrtsgenehmigung oder Ausstellerausweise benötigen.
Zielgruppe
Messezyklus
Findet alle 12 Monate statt
Weitere Fachmessen dieses Veranstalters
Dienstleister für deinen Messestand in Köln
Sundance-Drinks
SIMONS Production Company
FAMEONME Casting GmbH
Agentur OTeam GmbH
Stadtimpressionen Köln
Häufige Fragen zur Customer Impact Summit
Wo findet die Customer Impact Summit in Köln statt?
Was sind die Öffnungszeiten der Customer Impact Summit in Köln?
Wann findet die Customer Impact Summit in Köln statt?
Ist die Customer Impact Summit in Köln für das allgemeine Publikum zugänglich?
Was ist die Customer Impact Summit?
Bewertungen und Erfahrungen
Besucherbewertungen
Noch keine Bewertungen vorhanden
Seien Sie der Erste, der diese Messe bewertet!
Erste Bewertung schreiben